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Question en attente de réponse

J'ai oublié mon code, pourquoi je ne peux pas recréer un compte Ameli ?

Pourquoi il n'est pas possible de recréer un compte Ameli en saisissant mes coordonnées exactes. Mon ancien mot de passe n'est pas reconnu et je ne peux pas recréer de compte.

Danali

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Réponses

Bonjour Danali,

Vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte ameli en utilisant le service "FranceConnect". Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Si vos difficultés persistent, vous devrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). En effet, seule votre CPAM, qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vérifier votre dossier et vous accompagner dans cette démarche.

Les différents moyens de contact de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée