l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Quels sont les Délais de réponse de la Commission de recours amiable ?

J'ai fait 1 demande à la commission de recours concernant le capital décès de mon compagnon il y a 2 mois -aucune réponse à ce jour-
Pouvez-vous m'indiquer les délais habituels

KDC

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Bonjour KDC,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de précaution, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils physiques restent ouverts, dans le respect des précautions sanitaires.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM, ou de l'interroger directement depuis la messagerie.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.