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Question en attente de réponse

Dossier en urgence

En congé maternité depuis le mois de Septembre je n'ai plus aucun revenu..
Je dois accoucher dans 2 jours et aucun moyen d'acheter une boîte de lait.
Donc difficile de survivre sachant que j'ai aussi 1 enfants déjà a charge j'ai appelé la CPAM pour pouvoir passer mon dossier en urgence en expliquant bien la situation.
La 1er fois on me dit qu'il est tout a fait possible au vu de ma situation .

Et aujourd'hui on me dit que ce n'est pas une urgence du tout que rien ne sera fait et que je n'ai cas attendre comme tout le monde .

Y a t'il un autre recours ??

Merci.

Nepthys

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Réponses

Bonjour Nepthys,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

En cas de difficultés financières et afin d'être accompagnée dans vos démarches, vous pouvez faire appel au service social de votre caisse via la messagerie de votre compte ameli en sélectionnant "Contacter le service social" en objet.

Je vous souhaite une bonne journée.