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Les courriers envoyés en récommandé avec accusé de réception sont ils refusés par la CPAM?

Bonjour,

Suite à la demande de la CPAM des Yvelines, j'ai envoyé ma carte vitale ainsi que celle de ma femme dans un pli en courrier recommandé avec accusé de réception afin d'obtenir le formulaire E104 (départ en UE hors France).

Selon le suivi de la poste le courrier n'est toujours pas distribué et reste en statut "Courrier remis en lot au destinataire" depuis plus d'une semaine.
Cela n'étant pas normale j'ai cherché sur le net et trouvé plusieurs témoignages mentionnant que la CPAM refuse systématiquement les courriers recommandés avec accusé de réception !!!!

Je n'ai jamais envoyés les courriers recommandés à la sécu auparavant car il n'y a jamais eu besoin. Cette fois pour restituer les carte vitales j'ai fait ceinture bretelle.

Etant donné l'indispensabilité de ce formulaire E104 pour projet de départ à l'étranger je suis inquiet.

Est-ce vraiment le cas? Sur le site d'Ameli "Adresse et contacts" il n'y a aucun mention ou consigne spécifique concernant les courrier recommandés avec accusé de réception.

Quelqu'un pourrait me confirmer?

Merci beaucoup d'avance

Cordialement
Samu

Samu

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Réponses

Bonjour Samu,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier afin de vérifier la réception de votre courrier par votre caisse. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Samu

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Merci Tiphaine pour votre réponse mais ma question est plutôt - Est-ce que la CPAM refuse systématiquement les courriers envoyés en recommandé avec accusé de réception? Selon les témoignages que j'ai pu lire sur les divers forums sur internet y compris ce forum, il me semble que c'est le cas.

Les courriers en accusé de réception sont bien reçus par les CPAM et enregistrés dès réception comme tous les courriers transmis auprès de nos services.

Bonne journée.