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Pli en courrier recommandé avec accusé de réception refusé par la CPAM

J'ai envoyé une demande de changement de régime à ma CPAM il y a de cela deux mois.
N'ayant eu aucune réponse de leur part, je me suis décidée à leur envoyer un courrier avec accusé de réception il y a 15 jours, pour être sûre que mon dossier allait être retenu, car passant du statut d'étudiante à salariée, je ne bénéficie pas de ma mutuelle durant cette période.
Je viens de recevoir aujourd'hui ma lettre, car le pli a été refusé par la CPAM.
Ont-ils le droit de refuser mon courrier ? Dois-je le renvoyer en simple lettre recommandée ?

SarahC42

SarahC42

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Bonjour SarahC42,

Afin de faire le point sur les délais de votre caisse et votre dossier, je vous invite à contacter votre caisse via le 36 46.

Vous pouvez, également, vous rendre en accueil.

Vous trouverez les contacts et adresses de votre caisse.

Bonne journée.

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