Pli en courrier recommandé avec accusé de réception refusé par la CPAM

C'est un scandale 4 fois que je fais parvenir à la CPAM le même courrier avec la même feuille de soin, et ordonnances, 4 fois qu'ils le perdent ou perdent la moitié des documents me faisant mentir en me disant que je ne les ai pas envoyé.
Quelle drôle d'organisation, dans laquelle en plus les accusés de réception sont refusés ?
Pouvez-vous me confirmer que l'envoi avec accusé ne sert à rien et que je devrai donc me plier au rythme de traitement incroyable de ma caisse d'assurance maladie ?
4 mois que j'attends plus de 300 euros de remboursement !
Merci

Bonjour,
Les agents de la CPAM ne prennent pas les dossiers, je l'ai donc déposé mon dossier dans la boite prévue à cet effet au mois d'avril. N'ayant pas reçu de réponse au mois de septembre, j'ai pris un rendez vous avec un conseiller qui m'a dit qu'il n'a trouvé aucune trace du dit dossier et m'a invité à refaire la demande. Pour être sûr qu'elle arrive à destination, je l'ai fait par recommandé avec avis de réception. N'ayant pas reçu l'accusé de réception au bout de 10 jours, je suis mon envoi sur le site de la poste et la réponse suivante s'affiche " Votre envoi va être retourné à l'expéditeur suite à un refus du destinataire ". Donc, les agents ne prennent pas de dossier, refusent les recommandés et quand on trouve pas le dossier, c'est la faute à l'assuré qui ne l'aurait pas déposé.
Bien cordialement.