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Bonjour,
J'ai reçu des paiements d'Ameli qui apparaissent sur la page d'accueil de mon compte mais impossible de les télécharger dans "mes paiements" ils n'apparaissent pas à cet endroit. Il s'agit clairement d'un problème informatique impossible à résoudre malgré de nombreuses prises de contact avec vos services. Comment faire ? J'ai besoin de les transmettre à ma mutuelle pour remboursement.
Merci pour votre aide.
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Bonjour Karfas,
Je vous conseille de prévenir votre caisse primaire de ce dysfonctionnement et de lui demander, à titre exceptionnel, l'envoi d'un duplicata de vos décomptes par voie postale.
Cette demande peut être faite depuis la messagerie de votre compte ameli.
Bonne journée
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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
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Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...
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