Bonjour,
J'ai reçu des paiements d'Ameli qui apparaissent sur la page d'accueil de mon compte mais impossible de les télécharger dans "mes paiements" ils n'apparaissent pas à cet endroit. Il s'agit clairement d'un problème informatique impossible à résoudre malgré de nombreuses prises de contact avec vos services. Comment faire ? J'ai besoin de les transmettre à ma mutuelle pour remboursement.
Merci pour votre aide.
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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...
Bonjour Karfas,
Je vous conseille de prévenir votre caisse primaire de ce dysfonctionnement et de lui demander, à titre exceptionnel, l'envoi d'un duplicata de vos décomptes par voie postale.
Cette demande peut être faite depuis la messagerie de votre compte ameli.
Bonne journée
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...
Mélanie a répondu
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