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Bonjour,
J'ai reçu des paiements d'Ameli qui apparaissent sur la page d'accueil de mon compte mais impossible de les télécharger dans "mes paiements" ils n'apparaissent pas à cet endroit. Il s'agit clairement d'un problème informatique impossible à résoudre malgré de nombreuses prises de contact avec vos services. Comment faire ? J'ai besoin de les transmettre à ma mutuelle pour remboursement.
Merci pour votre aide.

Karfas

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Réponses

Mélanie

  • 4301 réponses publiées

Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...

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Bonjour Karfas,

Je vous conseille de prévenir votre caisse primaire de ce dysfonctionnement et de lui demander, à titre exceptionnel, l'envoi d'un duplicata de vos décomptes par voie postale.

Cette demande peut être faite depuis la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée

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Mélanie
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