Qu'est-ce qu'on demande exactement par le justificatif d'état civil?

Bonjour,
Je cherche à m'inscrire sur le site https://etudiant-etranger.ameli.fr/
Pour le justificatif d'état civile, j'ai utilisé mon acte de naissance original en polonais (Il est clairement stipulé que la traduction n'est pas nécessaire pour une liste de langue dont fait partie le polonais). Celui-ci à été refusé avec un commentaire demandant une traduction.
J'ai donc renvoyé une nouvelle fois mon acte de naissance originale accompagné cette fois d'une traduction effectuée par un traducteur assermenté (traduction onéreuse normalement non requise). Après de longues semaines, je reçois un nouveau refus pour "Traduction non conforme". Le traducteur est pour tant assermenté et la traduction n'est normalement même pas nécessaire. Que faire? Je suis perdu! J'ai besoin d'aide et je travaille pendent les horaires d'ouvertures des CPAM proches de chez moi. Pouvez vous m'orienter sans me demander d'aller voir un conseiller dans l'un des accueil CPAM? Merci beaucoup de votre temps.