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Could not contact the english help line number

I called to english helpline number but it says i have to call back " nous conssaye vous repondre" i am still not clear what it asks me to do. Can you please help me.

Yamini

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Réponses

Anaële

  • 12 topics créés

Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...

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Hello Yamini,

Unfortunately, for technical issues, the English speaking advice line was not working on the 9th of July.

I invite you to to try again and we thank you for your understanding.

We remind you to read this topic : How call French Health Insurance Advice Line ?.

Have a nice day.

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Anaële
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Shans

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I have today tried to contact the english helpline number but like others am told it is no longer working. I need to speak to someone as I have a potentially serious medical condition and I have just received a letter saying that I am not covered. I have a Carte Vitale so do not understand why I am not covered.

Is there an email address if not a telephone contact?

Thank you.

Nom de l'auteur
Shans
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Mél

  • 3469 réponses publiées

J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour Shans,

I confirm you that the CPAM's English speaking line is available. You can try again and contact this line dialing 09 74 75 36 46 (from France). It's open from Monday to Friday, from 8:30 AM to 7:30 PM.

Have a nice day

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Mél
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MB

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The English help line continually says that it is "exceptionellement fermé". I have used 09 74 75 36 46. Is there a different number I should use? If this is the correct number, what is the problem? Thank you for your help.

Nom de l'auteur
MB
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r

Lorraine

  • 4316 réponses publiées

Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...

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Hi MB,

We are sorry for the inconvenience.

If you need help regarding this request, you can try to contact the CPAM’s English line later or the French Advice Line to get in touch with your local CPAM's office.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day


Nom de l'auteur
Lorraine
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réponse
r
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