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Questionnaire risque pro ?

Bonjour, je viens de recevoir par courrier recommandé le fait que je dois remplir un questionnaire pour reconnaissance d'accident de travail. Cependant quand je vais sur le site pour y répondre, n'ayant jamais fait d'accident de travail avant , c'est donc ma première demande, pour m'inscrire on me demande un code de déblocage que je n'ai pas en ma possession. Je ne peux pas contacter le 3646 avec mon téléphone et je n'ai que cela pour téléphoner (cela me dit comme message que je ne suis pas autorisée à passer ce type d'appel). Vais-je recevoir par courrier le code de déblocage ou dois-je me déplacer à ma caisse de sécurité social ?

Man

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Réponses

Adeline

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Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !

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Bonjour Man,

Le code de déblocage est envoyé par courrier également. Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie cette période exceptionnelle ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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Adeline
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SSylla

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Bonjour je souhaite reprendre le questionnaire

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SSylla
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SSylla

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Bonjour Madame je n’ arrive pas à me connecter sur votre site pour répondre au questionnaire merci

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour SSylla,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre questionnaire, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire en composant le 36 46, afin qu'une aide vous soit apportée.

Vous trouverez des informations complémentaires sur le questionnaire risque professionnel en consultant cette page du site ameli.fr "Accident du travail ou de trajet : les démarches du salarié" (point 4 de la rubrique "Salarié : comment déclarer un accident du travail ou de trajet?").

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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