erreur de RIB / IBAN pendant la creation de mon compte

Je viens de me rendre compte que le numéro IBAN associe a mon compte quand je l’ai créé au mois de Mai n’est pas du tout mon numéro IBAN. C’est sans doute la raison pour laquelle je n’ai reçu aucun remboursement. Ça doit être une erreur d’entrée au moment de la création car je leur ai envoyé mon RIB.
J’ai essaye de contacter Ameli car c’est vraiment une erreur du site mais c’est difficile car je me bloque au robot et a la messagerie.
Que faire ?