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Bonjour,
J'étais au RSI et j'ai reçu la lettre demandant de créer un compte ameli. Lorsque j'essaye de le créer ce message d'erreur s'affiche:
Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
Merci de bien vouloir contacter votre caisse d'Assurance Maladie
Hors pour la contacter il faut passer par le compte ameli, puisque le numéro de téléphone ne fonctionne plus.
Comment faire pour régler ce problème?
Merci de votre réponse
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Inscrit(e) le 19/05/2020
Voir le profilMélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...
Bonjour dgidge,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?
Je vous souhaite une bonne journée.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...
Mélanie a répondu
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