l'Assurance Maladie

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l'accès au compte est bloqué

Bonjour,

Malheureusement je n’arrive pas à me connecter sur le site de Ameli et je vois le message suivant :
(Vous êtes affilié à plusieurs caisses, vous n’avez pas le droit de vous connecter)

Je suis un étudiant et je travaille chez le MACDO 15 heures par semaine comme un équipier polyvalent. Donc je suis adhérente de CPMS. Ma question est donc, pourquoi je n’ai plus le droit de connecter à mon compte ?

Vous remerciant par avance pour votre réponse.

Anakin Skywalker

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Réponses

Bonjour,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.