Problème de téléchargement d'une attestation

Je n'arrive pas à télécharger mon attestation de paiement des mes indemnités journalières. Et j'essaie depuis plus d'une heure, sans succès. J'ai envoyé un mail au service technique mais je n'ai aucune réponse.
J'ai vraiment besoin de cette attestation pour remplir un dossier d'aide, et sans cette attestation, je ne peux pas avancer dans mes démarches.
Comment puis je l'obtenir rapidement?
En vous remerciant, cordialement, ce05