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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour Jean?
Le délai maximal d'instruction pour une demande de Complémentaire santé solidaire (ex CMU-C) est de 2 mois à compter de la réception du dossier complet. Pour information, l'absence de réponse dans ce délai équivaut à un accord.
Les notifications de décision de refus sont toujours motivées et indiquent les voies de recours qui sont à votre disposition. Elles peuvent être envoyées par voie postale ou par voie dématérialisée dans la messagerie de votre compte ameli.
Vous disposez d'un délai de 2 mois à compter de la réception de la notification de refus pour contester la décision, les modalités sont inscrites sur le courrier.
Plus d'informations dans cet article du site ameli.fr : "Comment contester une décision ?".
Enfin, pour toute information nécessitant un accès à votre dossier, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via la messagerie de votre compte ameli.
Bonne journée.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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