Comment puis-je accéer à mon compte ?

Bonjour,

J'ai relevé un temps du régime général puis j'ai relevé par la suite de 2 autres régimes spéciaux successivement (ayant-droit SNCF puis fonctionnaire).
Je possède une carte vitale mais qui n'est plus fonctionnelle actuellement, je souhaiterais donc accéder à mon compte Ameli pour pouvoir faire la demande pour obtenir ma nouvelle carte.
L'affiliation en tant que fonctionnaire fut gérée par mon employeur de l'époque par Solsantis qui a pas la suite abandonné la gestion de l'affiliation des fonctionnaires à la CPAM. Normalement, le changement devait s'effectuer automatiquement (d'après mon employeur de l'époque).
J'essaie d'accéder à mon compte Ameli avec mon numéro de carte vitale et je ne parviens pas obtenir de code par mail. Il ne propose que par voie postale alors que le seul code postal accepté correspond à une domiciliation que je n'occupe plus(j'ai changé 2 fois de département en 2 ans).
J'essaie donc de créer le compte et lorsque je communique mon numéro de sécurité sociale, il est indiqué que ma situation ne permet pas de créer le compte.
J'ai aussi essayer de créer le compte par le biais du RIB et du numéro de série de carte vitale mais le numéro de série n'est pas accepté car ma carte vitale n'est plus fonctionnelle.

Quelqu'un peut-il me guider ?