pourquoi ma situation actuelle ne me permet pas de créer immédiatement mon compte ameli?

bonjour ,
je viens d'obtenir mon attestation de droits définitifs, de ce fait je veux créer mon compte ameli, cependant après avoir entré mes coordonnées le message suivant s'affiche: Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
je ne comprend pas pourquoi? et quand je contacte ma CPAM le temps d'attente est très long voir pas de réponse.
merci de m'aider