l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Retard paiement

Je suis en arrêt de travail suite à la fermeture de la crèche de mon enfant.

Je reste à ce jour dans l attente de la perception de mes indemnitées.

Mon employeur m indique avoir fait le nécessaire, il y a une semaine moi dossier restant dans l attente de l attestation de salaire.

J ai écrit un mail afin de connaître le problème de mon dossier. Je n ai à ce jour aucune réponses.

Je suis dans un situation financière très délicate. Comment vais je nourrir ma famille ?

Que faut il faire pour avoir une réponse rapide ?

Kro

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Réponses

Bonjour Kro,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.