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Question en attente de réponse

Indemnités journalières garde d enfant coronavirus

Bonjour ,
Je souhaite savoir quels sont les délais de traitement afin de toucher les indemnités journalières suite à mon arrêt de travail pour la garde de mon enfant dans le cadre du coronavirus . Mon arrêt a été déclaré il y a un mois et je n'ai toujours rien touché après vérification sur mon espace personnel mon arrêt est bien indiqué mais rien de plus. Pouvez-vous m'éclairer sur ce sujet s'il vous plaît. J ai envoyé deux mails restés à ce jour sans réponse....(compréhensible au vu de la situation)

Aubab

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Réponses

Bonjour Aubab,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.