Arrêt de travail dérogatoire ?

Bonjour
J’ai un arrêt de travail suite à mon ALD le 21/03 au 03/04/2020 à ce jour le 14/04/2020 je n’ai tjr pas reçu le volet No3 mon employeur me le réclame. J’ai également demandé sur déclaré ameli une prolongation du 04/04 au 15/04 celui ci n’apparaît pas sur mon compte ameli pas de volet No3 non plus .
Aujourd’hui je vais faire une demande d’arrêt du 14/04 au 11/05/2020 vu ma pathologie lourde . Au téléphone on me répond qu’il faut attendre pour le volet No3 j’ai demandé également par mail je n’ai pas de réponse je ne peux pas dire à mon employeur d’attendre .
Merci de bien vouloir me donner une réponse à mes questions et me diriger vers les personnes s’occupant de cette situation dans la mesure du possible .
Bonne journée
Cordialement.