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Probleme Finalisation demande css en ligne

Bonjour j essaye de faire le renouvellement de ma demande de cmu c en ligne cependant impossible de finaliser la demande
A l étape choix de l organisme complémentaire il est impossible de cliquer sur continuer le système ne répond pas.... Que faire

Tony

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Réponse approuvée par Tony

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JohnJohn

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Bonjour,

Avez vous essayé sur un autre navigateur : Mozilla firefox ou Chrome à défaut ?

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Tony

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J ai essayer avec Chrome et Firefox et pareil sa marche pas

Bonjour Tony,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Cindy

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Bonjour avez vous résolu votre problème? Depuis le 31 mars j essaie de renouveler grâce à la demande en ligne ma cmu et impossible! Et mon bureau de poste est fermé je ne peux pas faire de demande papier...

Tony

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Non impossible j ai fait par papier