l'Assurance Maladie

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Envoi de dossier pour prise en charge congé pathologique et maternité par mail? pas d' accés à mon compte AMELI?

Bonjour, à cause de la situation actuelle, il n'y a pas d' accés aux comptes ameli, je dois rapidement envoyer un arrêt de travail, puis un arrêt pathologique et enfin mes 12 dernières fiches de paie pour le calcul de mes indémnités journalières, pour le début de mon congé maternité. Je n'ai pas de quoi faire de photocopie et la CPAM est assez loin de chez moi. Je n'aurai bientôt aucun autre revenu !
Je suis à la recherche d'une adresse en ligne ou envoyer en pièces jointes tous mes documents?? mais je ne trouve pas?? tous les numéros de tel sont injoignables. Comment faire? merci

armL

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Réponses

Bonjour,

Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

À noter : au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi des arrêts de travail est actuellement toléré. Si vous n'avez pas la possibilité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l'envoyer ultérieurement.

Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.

Je vous souhaite une bonne journée.