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Transfert de dossier, introuvable désormais

Bonjour,
Une amie a vu son dossier transféré de Vittavi (sécurité sociale étudiante) vers Ameli. On lui a assuré que tout se passerait virtuellement et qu'elle recevrait ses identifiants rapidement via courrier.
Depuis aucune nouvelle et son ancien numéro de sécurité sociale est désormais introuvable, elle se retrouve sans sécurité sociale ! Que peut-elle faire étant donné que même son ancienne sécurité sociale ne lui a pas fourni de carte vitale depuis plus de 5 ans !

Merci de vos réponses

Ectylone

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Bonjour Ectylone,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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