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Certificat d’inaptitude au travail

Bonjour,
Actuellement je suis sans réponse du médecin conseil de la sécurité sociale après avoir envoyé un certificat d’inaptitude au travail établi par mon médecin traitant début décembre 2019 et validé oralement par le médecin conseil et le service médical de Nanterre. Je dois avoir ce certificat pour la Cnav ayant 62 ans et un lourd passe et présent médical. Que faire ? Je suis vraiment désespérée de cette situation qui aggrave mon état. Merci pour votre réponse.

Poupy

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Réponses

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Poupy,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Roxane
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Poupy

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Bonjour Roxane,
Je vous remercie pour votre réponse mais mails via compte ameli, courriers et appels téléphoniques ne servent à rien.
J’ai l’impression d’être face à un mur.
Cordialement.

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Poupy
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Anaële

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Bonjour Poupy,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Anaële
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