comment créer mon compte ameli quand il dit que je ne puis le faire alors que viens d'avoir l'attestion définitive?

Bonjour,

J'ai le même problème, je n'arrive pas a créer mon compte sur Ameli.fr alors que j'ai déjà reçu ma carte vitale...

• Le numéro de téléphone ne fonctionne pas (dès que j'appelle je n'entends même pas de sonnerie)
• Je n'ai pas moyen de me rendre aux points de service qui sont uniquement ouverts pendant mes horaires de travail et pas le weekend. C'est trop loin de mon bureau pour y aller durant ma pause midi.
• Je crains que ça prenne très longtemps si j'envoie ma demande par la poste.
• Je ne peux pas communiquer par email parce que je n'ai pas de compte...

Précision: j'ai déjà envoyé mon RIB a l'assurance maladie, étape qu'on m'avait demandé de faire pour pouvoir créer le compte en ligne.

Pourriez-vous m'aider car je suis bloquée la-dessus!

Merci!

Merci beaucoup Mélanie. Je téléphone tous les jours à ce numéro mais n'arrive pas a les joindre. Mon téléphone ne fait même pas le bruit de sonnerie, l'appel est annulé directement. J'ai essayé un autre numéro que j'ai trouvé en ligne mais n'ai pas réussi non plus...

Connaissez-vous un autre moyen d'entrer en contact? Malheureusement l'option par emai est uniquement disponible à ceux qui ont déjà un compte...

Bonne journée!

Merci pour les conseils. Impossible de me faire voir en point d'attente durant mon heure midi vu la queue (j'ai tenté ce midi). Je vais essayer ce numéro.

Bon weekend,
ATG

Bonjour, je ne parviens pas a créer un comte Ameli, lorsque je saisie mon nom, numéro de sécurité sociale( à 13 chiffres alors qu'il reste deux chiffres en plus) , date de naissance et code potal je reçois le message suivant: Les informations saisies ne nous permettent pas de vous identifier, veuillez contacter votre caisse. Alors que j'ai attestation définitive.
Et j'ai encore accès pour leur contacter depuis l l'onglet contact comment puis je faire ?

Merci Sophie ,
Je me suis rendue à la sécurité sociale et ils m'ont aidé à créer mon compte Amélie . Je crois que la plupart des personnes ont aussi le même problème que moi, là ou se trouve le problème ce n'ai pas de " cliquer sur créer un compte" mais plutôt de cliquer sur " connecter " et de demander un code .

Merci et excellente journée.