Delai maximum pour réponse à demande de prise en charge à 100 %?

Bonjour,
Ma sœur 74 ans est depuis 3 mois à l'hôpital, elle à été diagnostiquée cancer de l'anus très avancé le médecin du service de gastroentérologie lui a prescrit des sceances de radiothérapie pour calmer les saignements, mais n'a pas voulu faire la demande de prise en charge à 100%, et comme elle n'avait pas de médecin traitant, c'est le médecin de la suite de soins ou elle est allée après qui soit disant à fait la demande il y a maintenant 2 mois, mais toujours pas de réponse de la sécurité sociale, est ce normal que ce soit aussi long?
Comment puis je savoir si la demande a vraiment été faite?

Merci de me répondre s'il vous plaît