Capital Décès et arrêt maladie ?

Bonjour,
Ma maman étant décédée, mes 3 frères et moi avons fait les démarches pour obtenir l'aide "capital décès" pur financer les obsèques.
Seulement la demande a été refusée, je ne comprends pas pourquoi ?
Ma maman était en situation de chômage indemnisé quand elle a appris sa maladie (cancer) et donc l'assurance maladie a pris le relais et versé des indemnités journalières pour cause de maladie longue durée, elle conservait donc ses droits pôle-emploi.
Sur les 12 derniers mois précédant son décès elle était donc indemnisée par l'assurance maladie et si elle avait guérie elle aurait été indemnisée par pôle emploi.
J'aimerais qu'on m'explique pourquoi la demande a été refusée.
Merci d'avance pour votre aide