Délai de réponse accord préalable sleeve ?

Bonjour,

J’ai fait une demande d’accord préalable pour une sleeve envoyer en recommandé le 15/10/2019 et reçu par la CPAM le 18/10/2019, entre temps j’ai reçu un appel du service médical pour un rendez vous le 24/10/2019 avec le médecin qui m’a refusé verbalement ma demande car pas assez de suivi diététique en sachant que je suis en hypertension et appareiller pour l’apnée du sommeil de plus j’ai un IMC de 43.
Je voudrais savoir si légalement parlant le refus verbal est valable en sachant que je n’est aucun document de refus ni moi ni la clinique à ce jour.
Merci.