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Mauvais code postal à la création du compte

Je suis étudiante, j'essaie de me créer un compte Ameli depuis 3 mois. Sur la page d'inscription, je dois renter un code postal. Mon code postal de résidence actuelle ne fonctionne pas. Mon inscription ne peut se faire qu'avec un ancien code postal (d'un lieu où je n'habite plus).
On me dit "inscription prise en compte, on va vous envoyer un courrier avec votre code d'accès". SAUF QUE JE N'AI JAMAIS RECU CE CODE D'ACCES, PUISQUE MON CODE POSTAL N'EST PAS LE BON. Je ne veux pas perdre trois heures en me rendant à ma caisse et je ne veux pas perdre trois heures et 50€ en appelant par téléphone (de toute façon c'est impossible pour moi puisque je réside à l'étranger). Je veux simplement pouvoir me créer un compte Ameli pour que ma carte vitale fonctionne de nouveau.

Est-ce qu'il faut faire appel à un magicien ? Y a-t-il un moyen plus simple pour régler en ligne ce problème d'inscription ? Dois-je envoyer un télégramme ?

uioprvc

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Réponses

Mélanie

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Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...

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Bonjour uioprvc,

Vous avez la possibilité de faire parvenir un courrier à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de l'informer de votre changement d'adresse postale et de demander qu'un code provisoire vous soit envoyé pour accéder à votre compte ameli.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.