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Pour créer mon compte ameli, j'ai dû entrer mon ancien code postal. Il correspond à mon ancien logement. Sauf que ! Le premier mot de passe temporaire doit m'être envoyé par voie postale à mon ancienne adresse. Comment puis-je faire pour le récupérer ou indiquer la bonne adresse ? (j'ai essayé d'appeler le 3646 mais je n'ai aucune sonnerie ça raccroche directement)
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Bonjour Audrey,
Je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46, munie de votre carte Vitale ou de votre relevé d'identité bancaire (RIB).
Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue.
Je vous invite donc à réitérer votre démarche en dehors des heures d'affluence (de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à 14 h).
Un conseiller vous remettra un code par SMS et vous pourrez accéder à votre compte immédiatement.
Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Bonne journée.
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Roxane a répondu
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