Mon numéro de sécurité sociale ne fonctionne pas, que puis-je faire ?

Bonjour Romane,

Si vous avez des difficultés pour procéder à la création de votre compte ameli, je vous suggère de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence.

Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous remettra, si besoin, un code de connexion pas SMS.

Les différents moyens de contacts de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bonne journée.

Bonjour Khadija,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre...;.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Artadji,

Je vous invite à faire le point sur votre situation auprès d'un conseiller par téléphone au 36 46 car nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de connaître les raisons des difficultés que vous rencontrez. 

Je vous souhaite une bonne journée.