Ma mutuelle n'apparait pas sur mon compte ameli

Bonjour je suis étudiante depuis 2017, j'étais donc rattaché à la sécurité sociale étudiante par le biais de la MGEL qui faisait aussi ma mutuelle mais depuis septembre 2019 j'ai du me créer un compte ameli pour le régime général et je suis encore inscrite chez la mgel en tant que complémentaire santé, or sur mon compte ameli il est inscrit que je n'ai aucune mutuelle, pourtant nous avons été informé que pour ce changement de régime de sécurité social nous avions aucune démarche à faire, que dois je faire ? De plus j'ai été en consultation chez mon médecin traitant depuis plus d'une semaine mais je n'ai toujours reçu aucun remboursement de la part de la sécurité sociale ni de ma mutuelle
Cordialement