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Problème pour contacter ma CPAM Paris?

Bonjour,

Je suis étudiante et doit créer mon compte Ameli, après avoir reçu un email de bienvenue.

Le message d'erreur suivant apparaît lorsque je tente de créer mon compte :
"Nous ne connaissons pas ou partiellement votre dernière adresse postale, merci de nous la préciser en contactant votre Caisse d'Assurance Maladie.
L'envoi d'un nouveau code provisoire est impossible."

J'ai essayé de contacter ma CPAM de Paris au 3646 ou au 0811 70 36 46 or ces deux numéros ne sont pas attribués.

Quel est le numéro pour contacter la CPAM de Paris ?

Merci,
Philippine

Phil.

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Réponses

Roxane

  • 3991 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Phil.,

Pour vous simplifier la vie, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) a mis à votre disposition un numéro de téléphone unique. 

Le 36 46 (ou +33 811 70 36 46 pour un appel depuis l'étranger) est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue.

Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Roxane
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France

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Cela vaut la peine d'essayer de les contacter, j'ai appelé toute la journée et le jeudi et le lundi sans m'arrêter du matin jusqu'à 17, ils ne répondent pas J'ai dépensé 248 euros la première fois 295 la deuxième fois, c'est ce que j'ai passé au téléphone et tout sans résultat , C'est tricher et siphonner notre argent

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France
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Sabine

  • 4230 réponses publiées

Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour France,

Depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé. Vous ne paierez que l'éventuel coût de l'appel appliqué par votre opérateur, sans supplément de notre part.

Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli (https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as... toute demande ou démarche.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Sabine
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Matani

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Bonjour !
Je suis en formation à l'apfa depuis le 29 août 2022. J'ai envoyé mon dossier à pole emploi mais ils n'ont pas accepté mon dossier car je n'ai pas de sécurité sociale. Ensuite, j'ai demandé l'ouverture des droits à l'assurance maladie depuis le 2 septembre 2022. Ma formation est devenue pour se terminer le 2 décembre 2022. Pôle emploi m'a envoyé un courrier. Ils m'ont dit. Envoyez-nous le dossier avant la fin de votre formation. Veuillez donc m'envoyer une assurance maladie avant la fin de la formation S'il vous plaît.
Merci
Bien cordialement :

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Matani
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Élodie

  • 6093 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Matani,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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