l'Assurance Maladie

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Compte Bloqué sans raison

Bonjour, après un mois sans avoir eu besoin de me rendre sur le site, j’ai essayé de me connecter ce matin et la page de connexion indique que mon compte a été bloqué. Il me propose alors d’aller récupérer un code provisoire par @ afin d’en recréer un mais la procédure se répète en boucle sans que je puisse créer un nouveau mot de passe.
Pouvez vous m’aider ?
Merci.
Cordialement

AmeliMarchePas

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Mélanie
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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour AmeliMarchePas,

Au vu des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec un conseiller de votre caisse primaire afin qu'une aide vous soit apportée.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

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