l'Assurance Maladie

Question en attente de réponse

problème d'Adresse

jai fait une demande de carte vitale que je nai toujours pas recu et chaque fois que je veut crée mon compte ameli il envoi les code a une adresse qui nest pas la mienne le bureau ameli etant fermer et nayant pas d'adresse mail et sachant quon ne donne pas suite a mon courier comment faire

dydy

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sonia

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Bonsoir dydy, c'est à votre bureau principal de Sécurité sociale que vous devez contacter pour leur raconter votre histoire.

Il sera ouvert dès lundi matin, à partir de 8H00.... Vous pouvez leur téléphoner au 3646, numéro surtaxé.

Pour changer votre adresse postale, il y a un imprimé à remplir à la sécurité sociale et vous aurez besoin de votre N° de sécurité sociale.

Normalement, pour utiliser le compte ameli en ligne, vous avez besoin d'avoir et de déclarer au site, une adresse email.

à bientôt !

Bonjour dydy,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier afin de vérifier votre adresse et vous transmettre un nouveau code provisoire pour votre compte ameli. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.