Problème paiement d'indemnités journalières

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Bonjour, Suite à dernière ma prolongation d arrêt de travail du 13.06.2019 au 12.07.2019 qui a été correctement réceptionnée par vos services. Celle ci ne figure toujours pas dans la rubrique "Mes démarches > Suivre mes arrêts de travail". De ce fait, j'ai reçu un paiement d'indemnités journalières correspondant à 4 jours du 09/06 au 12/06/2019 le 25 Juin et depuis, plus rien? Je me retrouve avec de grosses difficultés financières n'ayant rien perçu sur cette dernière prolongation. Suite à plusieurs appels téléphonique, dans un premier temps, on m'a répondu de ne pas m’inquiéter, que la prolongation était bien enregistrée, j'ai attendu un peu, puis, j'ai re téléphonée, là, on me répond qu'il y a eu un problème informatique avec mon dossier et qu'une réclamation allait être faite au 9 Juillet et à ce jour, toujours pas de prolongation d’arrêt de travail à jour sur le site Améli et de ce fait, toujours aucun paiement? A savoir, qu'une nouvelle prolongation allant jusqu'au 12 Août a été expédiée le 11 Juillet. Je vous remercie vivement à l'avance de bien vouloir regarder mon dossier s il vous plait. Je suis dans une urgence absolue... Très cordialement.