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Changement de CPAM et transfert de dossier

J'ai déménagé et mon changement d'adresse a bien été pris en compte, cependant le transfert de dossier entre les 2 caisses n'arrive pas à se faire depuis environ 3 mois. Plusieurs demandes ont été effectuées par messagerie et par téléphone mais les deux caisses me renvoi l'une vers l'autre sans pouvoir régler mon souci... J'ai mis à jour ma carte vitale et je suis encore rattachée à mon ancienne caisse CPAM. Comment peut-on débloquer la situation ?

lily

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Réponses

Bonjour lily,

Si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisante, je vous invite à effectuer une réclamation.

La procédure est disponible sur ameli.fr dans la rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Bonne journée