Bonjour annew56,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Vous pouvez également éditer votre attestation de droits depuis votre compte ameli. Si vous n'avez pas accès à votre dossier personnel en ligne, vous pouvez faire demande d'un code provisoire par téléphone. Munie de vos coordonnées bancaire, un téléconseiller pourra vous remettre ce code.
Je vous souhaite une bonne journée.
