remboursement compte cloturer depuis plus de 5 ans

Bonjour,

Mon compte bancaire la POSTE est ferme depuis plus de 7 ans, mais mon RIB dans Ameli est rester toujours celui de la poste.

En effet,aujourd'hui je me pose des questions sur mes remboursements jamais réceptionner et la conseiller m'informe que c'est l'ancien RIB qu'il possédé.
Je dois pars la suite envoyer un RIB avec mon numéro de sécurité social.
Pour les anciens remboursements jamais réceptionner elle me demande un justificatif de date de clôture auprès de la banque. Mais la banque impossible de me fournir ce documents comment faire svp c'est très urgent .
Merci