transport en ambulance ?

bonjour
une amie n'ayant pas toute ses facultés au moment des faits , quelqu'un a appelé l'ambulance pour elle et comme elle n'avait pas ses facultés mentales ( fort alcoolisme , reconnue invalide et handicapée ) elle a refusé de monter dans l'ambulance du SAMU qui lui a facturé quand même 140€.
De ce fait, comment expliquer cela à la CPAM pour se faire rembourser ? je dispose de la facture originale de l'ambulance ET suis un ami qui aimerait l'aider donc je vais devoir faire le courrier à sa place car elle en est incapable.
Bien cordialement
DAVID