certification de mon numéro de sécurité sociale.

bonjour,
depuis plus qu'un an je déposer une demande à la cnav secteur 197 - 75951 paris cedex 19 france , pour certification de mon numéro de sécurité sociale , mais à ce jour sans aucune réponse de leurs part , je vous demande est ce que c'est normal d'attendre toute cette période ? et comment faire si la réponse est non ?
cordialement.