Bonjour Mimi,
Si votre transporteur n'est pas équipé du lecteur de carte Vitale, il ne peut donc adresser la demande de remboursement de façon dématérialisée.
Votre médecin doit vous établir une prescription médicale de transport, que vous remettez ensuite au transporteur. C'est ensuite ce dernier qui transmet les informations à votre caisse d'assurance maladie.
Si vous effectuez votre transport en véhicule particulier, vous devez compléter la feuille d'état de frais, disponible sur le site ameli.fr "Demande de remboursement des frais de transports pour motif médical en véhicule personnel et/ou en transport en commun" et l'adresser ensuite à votre caisse, accompagnée de la prescription médicale de transport.
Vous trouverez de plus amples renseignements sur cette page du site ameli.fr "Frais de transport : prise en charge et remboursements".
Je vous souhaite une bonne journée
