On ne peut pas trouver mon numéro de sécurité sociale

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Bonjour,

Je suis étudiante étrangère, et il y a un problème sur mon Numéro de Sécurité Sociale. J'étais à bordeaux en 2016 et j'ai acheté l'assurance de Vittavi, puis en 2017 je suis rentrée en Chine. L'année dernière je suis retournée en France pour Master et j'ai payé pour CVEC.

J'ai enregistrée sur le site <étranger. ameli>, mais le compte a été fermé (je ne sais pas pourqoui). Donc je suis allée à CPAM Gironde pour demander une attestation d'assurance, mais on a dit qu'il n'a pas trouvé mon numéro de sécurité sociale que Vittavi m'a donné en 2016.

Si le numéro n'est plus valide, qu'est ce que je dois fair pour obtenir l'attestation？

Et est-ce qu'il y a l'adresse e-mail de Étranger-Ameli.fr pour consulter？Je ne parle pas très bien Français, le CPAM m'a donné seulement le numéro de téléphone de 3464.

Cordialement.