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Problème d'accès à la messagerie AMELI

J'ai reçu la semaine dernière un mail m'indiquant que des documents m'attendaient dans ma messagerie Ameli mais je ne parviens pas à y accéder.
L'onglet Messagerie n'apparait pas sur le site web et, depuis l'application mobile Ameli, l'accès à la messagerie est grisée.

moil

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Réponses

Mél

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour moil,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée