Bonjour nounours,
Vous pouvez vous déplacer en accueil pour obtenir une attestation de droits à jour pour votre mère.
Dans ce cas, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "procuration" du site ameli.fr.
L'agent d'accueil pourra également vérifier si le dossier de votre mère indique une carte Vitale en circulation et vous communiquera le cas échéant, les démarches pour en produire une nouvelle.
Les coordonnées de sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.
Je vous souhaite une bonne journée.
