Les numéros de sécurité sociale à 15 chiffres

Bonjour, j'essaie de créer mon compte Amélie mais lorsque je rentre mon numéro de sécurité sociale à 15 chiffres , jai que 13 chiffres que j'arrive à composer donc j'ai essayée avec la carte vitale à ma mère et c'est aussi la même chose. Je sais pas comment rentrer les chiffres dans les 2 cas sa ne marche pas.