À propos de crée mon espace

Je viens de Chine, je suis étudiant, j'ai acheté CVEC (contribution de vie etudiante et de campus), J'ai crée mon espace sur le site etudiant-etranger.ameli.fr, mais quand j'ai téléchargé tous les fichiers, l'écran affiche toujours (une erreur est survenue), je ne sais pas pourquoi, Que dois-je faire, s'il vous plait?
J'ai acheté CVEC, mais l'école dit moi (le Conservatoire d'Aubervilliers n'est plus en charge des dossiers de sécurité sociale des Etudiants) s'il vous plaît ．Mon n ° de sécurité sociale Comment dois-je l'obtenir?