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Télétransmission non active

Bonjour, ma mutuelle me confirme que la télétransmission est activé depuis novembre 2018 sauf que la sécurité sociale ne transmet pas les d'escompte a ma mutuelle.du coup je suis obligé de les envoyer moi même à la mutuelle. Savez vous pourquoi la télétransmission ne se fait pas ? Svp

Chipounette

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