Réinitialiser mot de passe pour compte ameli étudiant étranger

Bonjour,

Ne retrouvant plus mon mot de passe, j'ai voulu le réinitialiser, mais lorsque que j'ai écrit le nouveau de mot passe et appuyer sur valider, j'ai obtenu ce message "Accès non-valide, veuillez refaire une demande d'envoi d'email et suivre le lien obtenu".

J'ai répété l'opération et j'ai de nouveau obtenu ce message.

Que dois je faire ? Pouvez vous m'aider?

Merci par avance.