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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
Bonjour SC8317,
Cette question nécessite une consultation du dossier de la personne concernée. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.
Le but étant de protéger les données personnelles de chacun, j'invite donc la personne concernée à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) munie de sa carte Vitale. En effet, sa CPAM est la seule à pouvoir accéder à son dossier. Elle pourra ainsi vérifier les informations la concernant et faire le point sur la connexion à son compte ameli.
Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.
Je vous souhaite une bonne journée.
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