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Retard de paiement de mes indemnités journalières congés mat, pourquoi?

Jusque là je percevais très bien mes indemnités journalières pour mon congés mat.
Mes droits sont jusque fin janvier et depuis mi decembre je ne perçois plus rien alors que mon dossier est complet et bien enregistré.
Ca va faire un mois sans salaire, cela me met dans le rouge.
Quand vais-je être payée ??
J'ai envoyé des messages via amelie, j'ai appelé on m'a dit de patienter, c'est inadmissible, les factures ne patiente pas et faut bien subvenir aux besoins de mon bébé, cette situation me stresse beaucoup, merci à la cpam pour ce stresse !

Sab

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Bonjour Sab,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Si vous estimez cependant que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "voies de recours".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Bonjour

avez-vous pensé à signaler la naissance de votre enfant si il n'est pas sur votre dossier sécu?

Cordialement

Sab

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Bonjour Elryn,

Oui je l'ai signalé à la naissance, ils m'ont env un courrier à ce sujet j'ai renvoyé à nouveau l'acte de naissance de mon fils.
De plus, j'avais même fait la déclaration en ligne de la naissance de mon fils sur mon compte ameli.

Merci pour votre message.

Bonjour Sab,

Je vous confirme la réponse apportée ci-dessus par Élodie, expert ameli. Seule votre caisse primaire peut vérifier l'exactitude de vos informations, je vous invite donc à vous rapprocher de ses services.

Bonne journée à vous.